Zəmanət Şərtləri
Frendo.az stul və masa məhsulları üçün 2 illik zəmanət şərtləri və istifadə qaydaları
Zəmanət Müddəti
Zəmanət müddəti məhsulun satıldığı gündən etibarən 24 aydır.
Vacib Qeyd: Satınalma tarixinin təsdiqi üçün zəmanət kartını, təhvil-təslim aktını, qəbzi, fakturanı və ya buna bənzər sənədləri saxlayın. Sənədlər tam olmadıqda, şirkət zəmanət xidmətindən imtina etmək hüququna malikdir.
Zəmanət Şərtləri
Zəmanət xidməti bütün məhsulu əhatə edir.
Zəmanətə Daxildir:
- •Material qüsurları
- •Montaj səhvləri
- •İstehsalat qüsurları
- •Mexaniki hissələrdə qüsurlar
- •Lak və cilalama qüsurları
Bu hallarda təmir şirkət hesabına həyata keçirilir; lazım olduqda isə məhsul pulsuz dəyişdirilir.
Zəmanətə Daxil Olmayan Hallar
- •Zəmanət müddətinin bitməsi
- •İstifadə təlimatına əməl olunmaması
- •Çatdırılmadan sonra mexaniki zədələr (cızıq, deşik, qırılma)
- •Mexanizmlərin həddindən artıq yüklənməsi
- •Təbii fəlakətlər (sel, yanğın, qəza və s.) nəticəsində yaranan zədələr
- •İstifadəçi tərəfindən bilərək və ya bilməyərək edilən fiziki zədələr
- •İcazəsiz təmir və ya dəyişikliklər
- •Məhsula zərərli təmizləyici vasitələrin istifadəsi
- •Yanlış istifadə nəticəsində yaranan zədələr
Bu hallarda xidmətlər şirkətin tarifləri ilə ödənişli olur və ekspert tərəfindən qiymətləndirilir.
Təmir Müddəti
Təmir müddəti maksimum 30 iş günü təşkil edir. Təmir müddəti zəmanət müddətinə əlavə olunmur.
Məhsul Qəbul Edilməsi
Məhsulu quraşdırdıqdan sonra diqqətlə yoxlayın:
- • Stul mexanizmləri və təkərləri (əgər varsa)
- • Masa ayaqları və bərkitmə elementləri
- • Mexaniki zədələr
- • Lak və cilalama keyfiyyəti
Diqqət: Çatdırılmadan sonra aşkar edilən mexaniki zədələr zəmanətə daxil deyil və ödənişlidir.
Məhsul Çatdırılması və Quraşdırılması
Çatdırılma
Məhsul çatdırılması müştərinin göstərdiyi ünvana daşınmasını, yüklənməsini, boşaldılmasını əhatə edir. Bu xidmət şirkət tərəfindən pulsuz göstərilir.
Vacib Qeyd: Özünüz məhsulu daşımağı seçsəniz, yaranan qüsurlara zəmanət tətbiq olunmaya bilər.
Quraşdırma
Məhsul quraşdırılmasını şirkətin təlim keçmiş işçilərinə tapşırmağınız tövsiyə olunur. Peşəkar olmayan quraşdırma zəmanəti pozur və təhlükəsizlik riskləri yarada bilər.
Zəmanət üçün bizimlə əlaqə saxlayın
Zəmanət xidməti və ya suallarınız üçün müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlayın