Tez-Tez Verilən Suallar
Sualınızın cavabını tapa bilmədiyiniz halda bizimlə əlaqə saxlayın
Sifariş
Sifarişimi necə edə bilərəm?
Saytımızda məhsulu seçib səbətə əlavə edin, sonra ödəniş səhifəsinə keçin. Çatdırılma ünvanınızı və ödəniş metodunu seçərək sifarişi tamamlayın.
Sifarişimi izləyə bilərəmmi?
Bəli, hesabınıza daxil olub "Sifarişlərim" bölməsindən sifarişinizin statusunu izləyə bilərsiniz.
Sifarişimi ləğv edə bilərəmmi?
Sifariş göndərilmədən əvvəl ləğv edə bilərsiniz. Bunun üçün müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma
Çatdırılma müddəti nə qədərdir?
Bakı daxilində 7-10 iş günü, regionlarda isə 10-15 iş günü ərzində çatdırılır. Böyük mebel məhsulları üçün quraşdırma xidməti də təklif olunur.
Çatdırılma pulsuzdurmu?
100 AZN-dən yuxarı sifarişlərdə Bakı daxilində çatdırılma pulsuzdur. Digər hallarda çatdırılma haqqı məsafəyə görə hesablanır.
Regionlara çatdırılma varmı?
Xeyr, çatdırılma yalnızca Bakıdaxili və ətraf rayonlara olur.
Ödəniş
Hansı ödəniş üsulları var?
Nağd ödəniş (çatdırılma zamanı), bank kartı ilə onlayn ödəniş və bank köçürməsi ilə ödəniş qəbul edirik.
Taksitlə ödəniş varmı?
Bəli, seçilmiş bankların taksit kartları ilə 3, 6, 9 və 12 aylıq taksit imkanı mövcuddur.
Qaytarma və Dəyişdirmə
Məhsulu qaytara bilərəmmi?
Məhsulu 14 gün ərzində orijinal qablaşmasında, istifadə olunmamış vəziyyətdə qaytara bilərsiniz. Qaytarma xərcləri müştəriyə aiddir.
Qüsurlu məhsul gəldikdə nə etməliyəm?
Qüsurlu və ya zədəli məhsul çatdırıldıqda dərhal müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın. Pulsuz dəyişdirmə və ya geri ödəniş təmin ediləcək.